Rastreo del paquete:
Puede rastrear su pedido con su número de guía que se le proporciona por WhatsApp, directamente en:

Condiciones del envío:

Los envíos se realizan diariamente de lunes a viernes.
Los pedidos procesados y pagados antes de las 12 p.m. (hora local CDMX) se enviarán el mismo día.
Después de esa hora, el envío se realizará el siguiente día hábil.
En algunas localidades, es posible que los tiempos de entrega sean mayores debido a la capacidad de la paquetería.
En temporada alta no aplican las condiciones de envío.

Reexpedición (Zona Extendida):
Algunas localidades de la República Mexicana no tienen acceso directo para entrega a domicilio.
Las zonas con difícil acceso tienen un costo adicional:

Costo (2024):

Estafeta: $135 MXN
FedEx: $170 MXN

Si no desea pagar la reexpedición, puede solicitar a su asesor de ventas de Vein Modas que le envíe el paquete a la sucursal de Estafeta o FedEx más cercana a su domicilio.

Seguro del paquete:

El costo del seguro es del 2% sobre el valor de la mercancía.
El seguro debe solicitarse antes de realizar su pedido para que se pueda procesar el cobro.
El seguro cubre el 80% del valor declarado.

Garantías:

Durante el trayecto:
En caso de paquetes sin seguro, Vein Modas no se hace responsable por pérdida, robo o extravío ocasionado por la paquetería.

Al recibir su paquete:

Si su paquete presenta daños, alteraciones o llega abierto, revise de inmediato que su pedido esté completo.
En caso de irregularidades, notifique al repartidor y levante un reporte en ese mismo momento.
Si falta algún producto, aunque el paquete no esté asegurado, es posible recibir una indemnización por parte de la paquetería, siempre y cuando se reporte de inmediato al repartidor en el momento de la entrega.

Al abrir su paquete:

Se recomienda grabar un video como evidencia del contenido recibido.
Solo será necesario enviarlo por WhatsApp en caso de que falte algún producto.
Contar con un video es imprescindible para agilizar la solución de cualquier inconveniente.

GUIAS DE PAQUETERIA

Rastreo del paquete : Puede rastrear su pedido con su número de guía que se le proporciona por whatsapp, directamente en:

https://www.paquetexpress.com.mx/

https://www.estafeta.com/

https://www.fedex.com/es-mx/home.html

https://www.dhl.com/mx-es/home.html

Condiciones del envío : Los envíos se realizan diariamente de lunes a viernes.

Los pedidos procesados y pagados antes de las 12pm (Hora Local CDMX), se envía el mismo día,

después de esa hora el envío se realizará al día siguiente laboral.

En algunas localidades, es posible que los tiempos de entrega sean mayores debido a la

capacidad de la paquetería.

*En temporada alta no aplican las condiciones de envío*

Reexpedición (Zona Extendida) : Ciertas localidades de la República Mexicana, las paqueterías no tienen acceso directo para entrega a domicilio.

Las zonas con difícil acceso a entrega, las paqueterías cobran un valor extra.

Costo (2024) : Estafeta $135 Fedex $170

* En caso de no optar pagar la reexpedición, puede especificar a su asesor de ventas de Vein Modas,

la sucursal de estafeta o fedex cercana a su domicilio donde pueda recoger su paquete.*

Seguro del paquete : Los costos del Seguro son del : 2%, sobre el valor de la mercancía.

El seguro tiene que ser solicitado antes de realizar su pedido para procesar el cobro del mismo

El seguro cubre el 80% del valor declarado.

Garantías :

- Durante el trayecto:

Los paquetes sin seguro, Vein Modas no se hace responsable de pérdida, robo o extravío ocacionado por la paquetería.

- Al recibir su paquete:

Si su paquete presenta daños, alteraciones o llega abierto, revise de inmediato que su pedido esté completo. En caso de irregularidades, notifique al repartidor y levante un reporte en ese mismo momento.

*Si falta algún producto, aunque el paquete no esté asegurado, es posible recibir una indemnización por parte de la paquetería, siempre y cuando se reporte de inmediato al repartidor en el momento de la entrega.*

- Al abrir su paquete:

Le recomendamos grabar un video como evidencia de lo que está recibiendo.

Solo será necesario enviarlo por whatsapp en caso de que falte algún producto.

Contar con un video es imprescindible para agilizar la solución de cualquier inconveniente.