GUIAS DE PAQUETERIA
Rastreo del paquete : Puede rastrear su pedido con su número de guía que se le proporciona por whatsapp, directamente en:
https://www.paquetexpress.com.mx/
https://www.estafeta.com/
https://www.fedex.com/es-mx/home.html
https://www.dhl.com/mx-es/home.html
Condiciones del envío : Los envíos se realizan diariamente de lunes a viernes.
Los pedidos procesados y pagados antes de las 12pm (Hora Local CDMX), se envía el mismo día,
después de esa hora el envío se realizará al día siguiente laboral.
En algunas localidades, es posible que los tiempos de entrega sean mayores debido a la
capacidad de la paquetería.
*En temporada alta no aplican las condiciones de envío*
Reexpedición (Zona Extendida) : Ciertas localidades de la República Mexicana, las paqueterías no tienen acceso directo para entrega a domicilio.
Las zonas con difícil acceso a entrega, las paqueterías cobran un valor extra.
Costo (2024) : Estafeta $135 Fedex $170
* En caso de no optar pagar la reexpedición, puede especificar a su asesor de ventas de Vein Modas,
la sucursal de estafeta o fedex cercana a su domicilio donde pueda recoger su paquete.*
Seguro del paquete : Los costos del Seguro son del : 2%, sobre el valor de la mercancía.
El seguro tiene que ser solicitado antes de realizar su pedido para procesar el cobro del mismo
El seguro cubre el 80% del valor declarado.
Garantías :
- Durante el trayecto:
Los paquetes sin seguro, Vein Modas no se hace responsable de pérdida, robo o extravío ocacionado por la paquetería.
- Al recibir su paquete:
Si su paquete presenta daños, alteraciones o llega abierto, revise de inmediato que su pedido esté completo. En caso de irregularidades, notifique al repartidor y levante un reporte en ese mismo momento.
*Si falta algún producto, aunque el paquete no esté asegurado, es posible recibir una indemnización por parte de la paquetería, siempre y cuando se reporte de inmediato al repartidor en el momento de la entrega.*
- Al abrir su paquete:
Le recomendamos grabar un video como evidencia de lo que está recibiendo.
Solo será necesario enviarlo por whatsapp en caso de que falte algún producto.
Contar con un video es imprescindible para agilizar la solución de cualquier inconveniente.